桌面浏览器直接访问
电脑端不需要安装任何文件，打开浏览器输入入口地址即可进入，适合办公室、会议室与公用电脑。
- Windows 10 及以上，或 macOS 12 及以上版本
- 浏览器建议使用近两年发布的正式版本，并开启自动更新
终端适配
四类终端的安装与适配要求
先确认设备类型，再决定直接使用网页版入口，还是按指引安装对应版本。每一类终端都列出了两项需要提前核对的系统条件。
安卓手机与平板
安卓设备既可以直接用浏览器打开网页版，也可以在核对系统版本后按指引完成安装。
- 系统版本 Android 8.0 及以上
- 预留 200MB 以上可用存储空间，安装时允许本机安装权限
iPhone 与 iPad
移动端建议先在 Safari 中打开入口，再根据使用频率决定是否添加到主屏幕，方便下次快速进入。
- 系统版本 iOS 或 iPadOS 14 及以上
- 在 Safari 中操作，并保持系统自动更新处于开启状态
桌面客户端（可选）
需要长时间使用或希望拥有独立窗口时，再考虑安装桌面客户端，日常查看用网页版已经足够。
- 安装文件仅从站内页面给出的指引获取，不接收他人转发的来源不明文件
- 安装前关闭同名旧版本程序，避免文件被占用导致中断
01
确认操作系统版本
在系统设置的关于本机页面查看版本号，与上方四类终端的要求逐条对照。低于建议范围时，先升级系统再安装，能避免安装到一半被系统拦截。
02
留出足够的存储空间
安装包在下载与解压阶段会占用额外空间，建议在系统提示的基础上再多留一些余量。存储接近满载时，先清理缓存与不用的安装文件。
空间不足时，安装进度条可能长时间停在同一位置。03
检查网络与后台权限
下载过程建议使用稳定的无线网络或宽带连接。部分系统会限制后台下载，安装期间请保持页面处于前台，不要频繁切换应用。
04
安装完成后做一次自检
确认登录状态正常、窗口或页面能完整加载、消息提醒可以弹出、版本更新提示能够正常接收。四项均正常，说明当前环境已经可以稳定使用。
常见问题
下载与安装中的常见疑问
这里汇总了安装阶段被问得较多的几种情况，先看答案再动手，通常能省下不少时间。
网页版入口需要下载安装包吗？
不需要。网页版直接在浏览器中输入入口地址即可打开，登录流程与客户端一致，适合临时使用或存储空间有限的设备。
安装时提示系统版本过低怎么办？
先对照页面上的四类终端要求核对操作系统版本与浏览器内核。若低于建议范围，可先升级系统，或改用网页版入口继续使用。
手机端安装后打不开该如何排查？
依次确认网络连接是否正常、安装文件是否来自站内指引、应用权限是否被系统拦截。仍无法打开时，清理缓存后重新进入。
桌面客户端与网页版可以共用同一个账号吗？
两者使用同一套账号体系，登录信息一致。换用另一种方式打开时，只需重新输入账号完成验证即可。
安装完成后需要做哪些检查？
建议检查登录状态是否正常、页面或窗口能否完整加载、消息提醒是否弹出，并确认版本更新提示可以正常接收。
更换设备后需要重新安装吗？
更换设备后需要在新设备上重新走一遍适配流程。如果只是临时换机，直接用浏览器打开网页版入口更省事。
开通入口
立即开通并完成设备适配
留下联系方式与当前使用的设备类型，我们会按你的系统环境给出对应的入口方式与安装建议，避免反复试错。